Zaposlitev ali marketinška agencija? Odvisno od tega, koliko rednega dela marketing res zahteva in kdo v podjetju zna brati številke. Majhno podjetje s skromnim proračunom se običajno bolje znajde z lastnim človekom ali študentom za vsakodnevne naloge ter z zunanjim strokovnjakom za strategijo in merjenje. Težava je redko v izvajanju. Pogosteje nihče ne ve, ali marketing sploh prinaša denar. Več o sodelovanju z marketinško agencijo najdete tudi na drugih straneh v tem sklopu.
Kje se pravzaprav zaplete?
Podjetnik s tremi do dvanajstimi zaposlenimi običajno začne z isto zgodbo. Spletna stran obstaja, Facebook in Instagram delujeta, nekaj oglasov teče. Povpraševanj je malo, ali pa jih je dovolj, a nihče ne zna reči, od kod prihajajo.
Takrat se porodi vprašanje, ali zaposliti človeka ali najeti zunanjo ekipo. Razumljivo, a prezgodnje. Najprej je treba ugotoviti, kaj trenutno ne deluje. Če ne deluje stran, ne bo pomagal niti študent niti agencija, dokler se vzrok ne najde.
Koliko stane študent, zaposleni in agencija?
Spodnje številke veljajo za slovenski trg. Razlikujejo se po regiji, panogi in izkušnjah, zato jih vzemite kot orientacijo, ne kot cenik.
- Študent stane okoli 8 do 15 evrov na uro, kar pri 40 urah mesečno pomeni približno 350 do 600 evrov. Ceneje je le, če za nalogo nihče ne odgovarja.
- Mlajši zaposleni v marketingu delodajalca pogosto stane med 2.200 in 2.800 evri na mesec, skupaj z dopustom, opremo in orodji.
- Zunanja agencija ali samostojni svetovalec za osnovno vodenje oglasov in omrežij računa okoli 500 do 1.500 evrov na mesec, za strateško delo z analitiko pogosto 1.500 do 3.500 evrov.
Zraven pride še oglasni proračun, ki ni del honorarja. Pri Google in Meta oglasih se za lokalno podjetje smiselno testiranje začne pri 300 do 800 evrih na mesec.
Kaj dobi podjetnik za ta denar?
Študent ali mlajši sodelavec prinese predvsem hitrost in prisotnost. Objave so redne, odgovori na sporočila hitri, fotografije sveže. Slabše je s strategijo: kdo je ciljna skupina, kakšna je ponudba, kje se obiskovalec izgubi.
Agencija ali svetovalec prinese pregled nad več kanali in izkušnje iz drugih podjetij. Manj koristi je od njiju, če podjetje samo ne ve, kaj prodaja in komu. Agencija potem ugiba, račun pa raste.
Največ podjetij se ušteje pri pričakovanjih. Oglasi običajno potrebujejo tri do šest mesecev, da se stabilizirajo in postanejo predvidljivi. Pri iskalni optimizaciji so prvi opazni premiki po šestih do dvanajstih mesecih. Kdor obljublja hitrejše čudeže, prodaja predvsem upanje.
Kako podjetnik sam preveri, kje je težava
Preden koga zaposlite ali najamete, vam bo nekaj ur z brezplačnimi orodji prihranilo veliko denarja. Pogovor z vsakim kandidatom ali ponudnikom bo bolj konkreten.
Google Analytics 4 in viri prometa
Google Analytics 4 je od julija 2023 edina različica orodja, saj je Universal Analytics prenehal zbirati podatke. Poročilo o pridobivanju prometa pokaže, od kod obiskovalci prihajajo: iz iskalnika, oglasov, družbenih omrežij ali z neposrednim vnosom naslova. Če več kot polovica prometa pride iz enega vira, je podjetje od njega tvegano odvisno.
Merjenje dejanskih povpraševanj
Sami obiski povedo malo. Šteje, koliko obiskovalcev pošlje obrazec, pokliče ali odda naročilo. V GA4 se za to nastavijo dogodki (konverzije), na primer klik na telefonsko številko ali oddan obrazec. Če teh nastavitev ni, nihče ne ve, kaj marketing prinaša. Pri majhnih podjetjih to najdemo najpogosteje.
Google Search Console in iskalni izrazi
Brezplačno orodje Search Console pokaže, po katerih iskanjih se spletna stran prikaže in koliko klikov dobi. Če se stran prikazuje le pri iskanju imena podjetja, je iskalnik novih kupcev še ni našel.
Hiter test: povpraševanja in stroški
Skupni mesečni marketinški strošek delite s številom prejetih povpraševanj. Če je znesek 40 evrov na povpraševanje in vsako peto postane kupec, vas kupec stane 200 evrov. Nato primerjajte to številko s tem, koliko kupec prinese podjetju v celotnem odnosu.
Kdaj je smiselno marketing delati v hiši
Interna izvedba ali študent ima smisel, kadar velja naslednje:
- Marketinških nalog je dovolj za najmanj 15 do 20 ur tedensko, na primer objave, odgovarjanje, novice in osnovno urejanje strani.
- Podjetje svojo ponudbo in kupce pozna zelo dobro, kar je pri obrti, gostinstvu ali lokalnih storitvah pogosto res.
- Nekdo v podjetju prevzame odgovornost za cilje in številke, ne le za izvedbo.
- Oglaševalski proračun je majhen in se lahko uči s poskušanjem.
Past je odhod. Študent po nekaj mesecih odide in znanje gre z njim. Če podjetje nima zapisanih računov, gesel in postopkov, začne vsakič znova.
Kdaj se splača najeti zunanjega strokovnjaka
Zunanja pomoč se splača, kadar je težava specifična in časovno omejena. Na primer postavitev merjenja konverzij, ureditev oglasnih računov, prenova ponudbe in ciljne strani ali revizija oglasov, ki zapravljajo denar.
Smiselna je tudi, ko oglasni proračun preseže približno 1.000 evrov na mesec. Pri tolikšnem znesku napačne nastavitve v enem letu stanejo več kot honorar strokovnjaka. Podjetje lahko prve rezultate doseže samo, nato pa ugotovi, da brez izkušenega pogleda ne gre naprej.
Podjetja, ki se sprašujejo, kaj je primernejše, zaposlitev ali marketinška agencija, na koncu pogosto izberejo kombinacijo obojega. To deluje, če so vloge jasno razdeljene.
Hibrid je pogosto najcenejša rešitev
V praksi se najbolje obnese delitev dela. Študent ali sodelavec skrbi za vsakodnevno izvedbo: objave, fotografije, odgovore in novice. Zunanji strokovnjak vsak mesec ali četrtletje pregleda številke, popravi nastavitve in določi smer.
Tak model običajno stane 400 do 900 evrov za izvedbo in 300 do 800 evrov za zunanji nadzor. To je manj kot polna zaposlitev in več strukture kot samo študent. Znanje ostane v podjetju, ker so poročila zapisana.
Kaj naj ima podjetnik v rokah pred odločitvijo
Pred zaposlitvijo ali pogodbo z agencijo naj ima podjetnik tri podatke: koliko povpraševanj podjetje prejme mesečno, od kod prihajajo in koliko stane marketing na povpraševanje. Brez njih je vsaka odločitev ugibanje, pa naj gre za študenta ali veliko agencijo.
Z njimi je izbira kar preprosta. Če je težava v rednem delu, potrebujete človeka v hiši. Če je v strategiji ali merjenju, zunanjega strokovnjaka. Če v obojem, hibrid.
