Umetnost prevoda problema v hitro rešitev
Razlika med povprečnimi zaposlenimi in tistimi, ki hitro napredujejo, se ne skriva v tehničnem znanju, temveč v sposobnosti strukturiranja odločitev.
komunikacija
Strateški ne loči povprečne od uspešnih zaposlenih
Sprejemanje vseh nalog ne vodi do napredovanja, ampak v izgorelost. Prehod od povprečja do vrha zahteva obvladovanje umetnosti strateškega zavračanja.